Privacy Policy

Last updated: 13 October 2026. If translations differ, the English version prevails.

1. Controller

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Romania, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Data we process and why

• Customers: name, email, billing details, order data (the product data or search criteria you submit), language, payment status. Purpose: delivering the order, invoicing, support. Legal basis: contract (Art. 6(1)(b) GDPR) and legal obligation for accounting (Art. 6(1)(c)).
• Website chat and demo: the messages you type and the text you submit in the demo. Purpose: answering questions and showing the Service. Legal basis: legitimate interest (Art. 6(1)(f)). Chat: we store the text of your message (up to 1,000 characters), our reply, the language and the time in our database; the chat log does not contain your IP address. These records are kept until we delete them; no automatic deletion is set up at the moment. If our assistant cannot answer, the first 300 characters of your message, and your email address if you typed it, are forwarded to the operator on Telegram. Demo: the product name you type and the description we generate are stored in our database and kept until we delete them. To limit abuse we also store, for each day, a counter linked to a hash of your IP address (not the IP address itself) and a copy of the generated demo reply, which is reused for 24 hours; these entries are also not deleted automatically. The text you type in the chat or the demo is processed by OpenAI to produce the answer.
• Business contacts (research and outreach): business name, business email, website, country and the text of replies, taken from public business sources. Purpose: offering our services to businesses that appear to need them and building contact lists for our customers. Legal basis: legitimate interest (Art. 6(1)(f)) in B2B marketing.

3. Processors and recipients

Stripe (payments), IONOS (hosting and email), OpenAI (AI processing of the text you submit and of business contact data), Telegram (internal notifications to the operator, which can include the name, email and order details of customers). Some of them process data outside the EEA; transfers rely on the providers' standard contractual clauses or equivalent safeguards.

4. Retention

Invoices and accounting records: as long as accounting and tax law requires. Order data: as long as needed to perform the contract and to handle claims. Business contacts: until they object or ask for deletion; contacts who ask us to stop are kept only on a suppression list so that we never write to them again.

5. Your rights

Access, correction, deletion, restriction, portability, and objection to processing based on legitimate interest, including objection to marketing at any time. Email urbanal@urbaninvestgroup.com. You may also complain to your data protection authority; in Romania: ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Notice to recipients of our outreach emails

We wrote to you because public information about your business, for example your website, your product pages or a public request, suggests that our service may be relevant to you. Every email contains an opt-out: reply "stop" (or the equivalent in your language) or use the unsubscribe link, and we will not write to you again. We keep your address on a suppression list only to honour this. Our sender address is urbanal@urbaninvestgroup.com and our postal address is in section 1.

7. Security

Access to systems is restricted, data is stored on servers in the EU, and card data is handled only by Stripe.

8. Cookies and similar storage

We do not set cookies. Our website stores one item in your browser's localStorage: "uai_lang" (the language shown). It stays in your browser until you clear it and is not sent to us automatically; the language code is included in your chat, demo and order requests. We use no analytics, advertising or tracking tools. The fonts are served from our own website, so your browser does not contact Google when you visit, and we do not determine your country from your IP address. When you pay, you are taken to Stripe's checkout page, which has its own privacy policy and cookies.

9. Changes

The current version is always on this page.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026. Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen gilt die englische Fassung.

1. Verantwortlicher

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Rumänien, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

• Kunden: Name, E-Mail, Rechnungsangaben, Bestelldaten (die von Ihnen übermittelten Produktdaten oder Suchkriterien), Sprache, Zahlungsstatus. Zweck: Erfüllung der Bestellung, Rechnungsstellung, Support. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung zur Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Website-Chat und Demo: die Nachrichten, die Sie eingeben, und der Text, den Sie in der Demo übermitteln. Zweck: Beantwortung von Fragen und Vorführung des Service. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Chat: Wir speichern den Text Ihrer Nachricht (bis zu 1.000 Zeichen), unsere Antwort, die Sprache und den Zeitpunkt in unserer Datenbank; das Chat-Protokoll enthält Ihre IP-Adresse nicht. Diese Einträge werden aufbewahrt, bis wir sie löschen; derzeit ist keine automatische Löschung eingerichtet. Kann unser Assistent nicht antworten, werden die ersten 300 Zeichen Ihrer Nachricht und, falls Sie sie eingegeben haben, Ihre E-Mail-Adresse über Telegram an den Betreiber weitergeleitet. Demo: Der von Ihnen eingegebene Produktname und die von uns erzeugte Beschreibung werden in unserer Datenbank gespeichert und aufbewahrt, bis wir sie löschen. Zur Missbrauchsbegrenzung speichern wir außerdem pro Tag einen Zähler, der mit einem Hashwert Ihrer IP-Adresse (nicht mit der IP-Adresse selbst) verknüpft ist, sowie eine Kopie der erzeugten Demo-Antwort, die 24 Stunden lang wiederverwendet wird; auch diese Einträge werden nicht automatisch gelöscht. Der Text, den Sie im Chat oder in der Demo eingeben, wird von OpenAI verarbeitet, um die Antwort zu erzeugen.
• Geschäftskontakte (Recherche und Ansprache): Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Website, Land und der Text von Antworten, entnommen aus öffentlichen Geschäftsquellen. Zweck: Angebot unserer Services an Unternehmen, die sie offenbar benötigen, und Erstellung von Kontaktlisten für unsere Kunden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) am B2B-Marketing.

3. Auftragsverarbeiter und Empfänger

Stripe (Zahlungen), IONOS (Hosting und E-Mail), OpenAI (KI-Verarbeitung des von Ihnen übermittelten Textes und von Geschäftskontaktdaten), Telegram (interne Benachrichtigungen an den Betreiber, die Name, E-Mail und Bestelldaten von Kunden enthalten können). Einige von ihnen verarbeiten Daten außerhalb des EWR; die Übermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Anbieter oder gleichwertige Garantien.

4. Speicherdauer

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: so lange, wie das Buchführungs- und Steuerrecht es verlangt. Bestelldaten: so lange, wie es zur Vertragserfüllung und zur Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich ist. Geschäftskontakte: bis sie widersprechen oder die Löschung verlangen; Kontakte, die uns bitten aufzuhören, werden nur in einer Sperrliste geführt, damit wir ihnen nie wieder schreiben.

5. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, einschließlich des jederzeitigen Widerspruchs gegen Werbung. Schreiben Sie an urbanal@urbaninvestgroup.com. Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren; in Rumänien: ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Hinweis an Empfänger unserer Outreach-E-Mails

Wir haben Ihnen geschrieben, weil öffentliche Informationen über Ihr Unternehmen, zum Beispiel Ihre Website, Ihre Produktseiten oder eine öffentliche Anfrage, darauf hindeuten, dass unser Service für Sie relevant sein könnte. Jede E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit: Antworten Sie „stop“ (oder das Entsprechende in Ihrer Sprache) oder nutzen Sie den Abmeldelink, und wir schreiben Ihnen nicht mehr. Wir führen Ihre Adresse nur deshalb in einer Sperrliste, um dies einzuhalten. Unsere Absenderadresse ist urbanal@urbaninvestgroup.com, und unsere Postanschrift steht in Abschnitt 1.

7. Sicherheit

Der Zugriff auf die Systeme ist beschränkt, die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert, und Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

8. Cookies und ähnliche Speicherung

Wir setzen keine Cookies. Unsere Website speichert einen Eintrag im localStorage Ihres Browsers: „uai_lang“ (die angezeigte Sprache). Er bleibt in Ihrem Browser, bis Sie ihn leeren, und wird nicht automatisch an uns gesendet; der Sprachcode ist in Ihren Chat-, Demo- und Bestellanfragen enthalten. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Tools. Die Schriften werden von unserer eigenen Website ausgeliefert; Ihr Browser kontaktiert beim Besuch daher nicht Google, und wir ermitteln Ihr Land nicht anhand Ihrer IP-Adresse. Bei der Zahlung werden Sie auf die Checkout-Seite von Stripe weitergeleitet, die eine eigene Datenschutzerklärung und eigene Cookies hat.

9. Änderungen

Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut.

1. Responsable du traitement

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Roumanie, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Données que nous traitons et pourquoi

• Clients : nom, e-mail, données de facturation, données de commande (les données produit ou les critères de recherche que vous transmettez), langue, statut du paiement. Finalité : exécution de la commande, facturation, assistance. Base juridique : contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et obligation légale de comptabilité (art. 6, par. 1, point c)).
• Chat du site et démo : les messages que vous saisissez et le texte que vous transmettez dans la démo. Finalité : répondre aux questions et présenter le Service. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f)). Chat : nous conservons dans notre base de données le texte de votre message (jusqu'à 1 000 caractères), notre réponse, la langue et l'heure ; le journal du chat ne contient pas votre adresse IP. Ces enregistrements sont conservés jusqu'à ce que nous les supprimions ; aucune suppression automatique n'est configurée pour le moment. Si notre assistant ne peut pas répondre, les 300 premiers caractères de votre message, ainsi que votre adresse e-mail si vous l'avez saisie, sont transmis à l'exploitant via Telegram. Démo : le nom de produit que vous saisissez et la description que nous générons sont conservés dans notre base de données jusqu'à ce que nous les supprimions. Pour limiter les abus, nous conservons aussi, pour chaque jour, un compteur lié à un hash de votre adresse IP (et non l'adresse IP elle-même) ainsi qu'une copie de la réponse de démonstration générée, réutilisée pendant 24 heures ; ces entrées ne sont pas non plus supprimées automatiquement. Le texte que vous saisissez dans le chat ou dans la démo est traité par OpenAI pour produire la réponse.
• Contacts professionnels (recherche et prospection) : nom de l'entreprise, e-mail professionnel, site web, pays et texte des réponses, issus de sources professionnelles publiques. Finalité : proposer nos services aux entreprises qui semblent en avoir besoin et constituer des listes de contacts pour nos clients. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f)) pour le marketing B2B.

3. Sous-traitants et destinataires

Stripe (paiements), IONOS (hébergement et e-mail), OpenAI (traitement par IA du texte que vous transmettez et des données de contacts professionnels), Telegram (notifications internes à l'exploitant, pouvant inclure le nom, l'e-mail et les données de commande des clients). Certains traitent des données en dehors de l'EEE ; les transferts reposent sur les clauses contractuelles types des prestataires ou des garanties équivalentes.

4. Durée de conservation

Factures et pièces comptables : aussi longtemps que l'exigent le droit comptable et fiscal. Données de commande : aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat et traiter les réclamations. Contacts professionnels : jusqu'à leur opposition ou leur demande de suppression ; les contacts qui nous demandent d'arrêter sont conservés uniquement dans une liste d'opposition afin que nous ne leur écrivions plus jamais.

5. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris l'opposition à la prospection à tout moment. Écrivez à urbanal@urbaninvestgroup.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données ; en Roumanie : ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Avis aux destinataires de nos e-mails de prospection

Nous vous avons écrit parce que des informations publiques sur votre entreprise, par exemple votre site web, vos pages produits ou une demande publique, laissent penser que notre service peut vous intéresser. Chaque e-mail contient un moyen de vous opposer : répondez « stop » (ou l'équivalent dans votre langue) ou utilisez le lien de désinscription, et nous ne vous écrirons plus. Nous conservons votre adresse dans une liste d'opposition uniquement pour respecter cet engagement. Notre adresse d'expéditeur est urbanal@urbaninvestgroup.com et notre adresse postale figure à la section 1.

7. Sécurité

L'accès aux systèmes est restreint, les données sont stockées sur des serveurs dans l'UE, et les données de carte sont traitées uniquement par Stripe.

8. Cookies et stockage similaire

Nous ne déposons aucun cookie. Notre site enregistre un élément dans le localStorage de votre navigateur : « uai_lang » (la langue affichée). Il reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le vidiez et n'est pas envoyé automatiquement ; le code de langue est inclus dans vos requêtes de chat, de démo et de commande. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de publicité ou de suivi. Les polices sont servies depuis notre propre site ; votre navigateur ne contacte donc pas Google lors de la visite, et nous ne déterminons pas votre pays à partir de votre adresse IP. Lors du paiement, vous êtes dirigé vers la page de paiement de Stripe, qui a sa propre politique de confidentialité et ses propres cookies.

9. Modifications

La version en vigueur figure toujours sur cette page.

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026. Si hay discrepancias entre las traducciones, prevalece la versión en inglés.

1. Responsable del tratamiento

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Rumanía, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Datos que tratamos y por qué

• Clientes: nombre, correo electrónico, datos de facturación, datos del pedido (los datos de producto o los criterios de búsqueda que usted envía), idioma, estado del pago. Finalidad: entregar el pedido, facturar, atención al cliente. Base jurídica: contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y obligación legal de contabilidad (art. 6.1.c)).
• Chat del sitio web y demo: los mensajes que usted escribe y el texto que envía en la demo. Finalidad: responder preguntas y mostrar el Servicio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f)). Chat: guardamos en nuestra base de datos el texto de su mensaje (hasta 1000 caracteres), nuestra respuesta, el idioma y la hora; el registro del chat no contiene su dirección IP. Estos registros se conservan hasta que los eliminemos; por ahora no hay configurada ninguna eliminación automática. Si nuestro asistente no puede responder, los primeros 300 caracteres de su mensaje, y su dirección de correo electrónico si la escribió, se reenvían al operador por Telegram. Demo: el nombre de producto que escribe y la descripción que generamos se guardan en nuestra base de datos y se conservan hasta que los eliminemos. Para limitar los abusos también guardamos, por cada día, un contador vinculado a un hash de su dirección IP (no la propia dirección IP) y una copia de la respuesta de demostración generada, que se reutiliza durante 24 horas; estas entradas tampoco se eliminan automáticamente. El texto que escribe en el chat o en la demo es procesado por OpenAI para generar la respuesta.
• Contactos empresariales (investigación y captación): nombre de la empresa, correo electrónico profesional, sitio web, país y texto de las respuestas, obtenidos de fuentes empresariales públicas. Finalidad: ofrecer nuestros servicios a empresas que parecen necesitarlos y elaborar listas de contactos para nuestros clientes. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f)) en el marketing B2B.

3. Encargados del tratamiento y destinatarios

Stripe (pagos), IONOS (alojamiento y correo electrónico), OpenAI (tratamiento mediante IA del texto que usted envía y de los datos de contactos empresariales), Telegram (notificaciones internas al operador, que pueden incluir el nombre, el correo electrónico y los datos del pedido de los clientes). Algunos tratan datos fuera del EEE; las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de los proveedores o en garantías equivalentes.

4. Conservación

Facturas y registros contables: el tiempo que exijan la legislación contable y fiscal. Datos del pedido: el tiempo necesario para cumplir el contrato y atender reclamaciones. Contactos empresariales: hasta que se opongan o soliciten la supresión; los contactos que nos piden que paremos se conservan únicamente en una lista de exclusión para que no volvamos a escribirles nunca.

5. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la oposición al marketing en cualquier momento. Escriba a urbanal@urbaninvestgroup.com. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos; en Rumanía: ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Aviso a los destinatarios de nuestros correos de captación

Le escribimos porque la información pública sobre su empresa, por ejemplo su sitio web, sus páginas de producto o una solicitud pública, sugiere que nuestro servicio puede ser relevante para usted. Cada correo contiene una forma de darse de baja: responda «stop» (o el equivalente en su idioma) o utilice el enlace de baja y no volveremos a escribirle. Conservamos su dirección en una lista de exclusión únicamente para cumplir con ello. Nuestra dirección de remitente es urbanal@urbaninvestgroup.com y nuestra dirección postal figura en la sección 1.

7. Seguridad

El acceso a los sistemas está restringido, los datos se almacenan en servidores de la UE y los datos de la tarjeta los trata únicamente Stripe.

8. Cookies y almacenamiento similar

No instalamos cookies. Nuestro sitio web guarda un elemento en el localStorage de su navegador: «uai_lang» (el idioma mostrado). Permanece en su navegador hasta que lo borre y no se nos envía automáticamente; el código de idioma se incluye en sus solicitudes de chat, demo y pedido. No utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. Las fuentes se sirven desde nuestro propio sitio web, por lo que su navegador no contacta con Google al visitarlo, y no determinamos su país a partir de su dirección IP. Al pagar, se le dirige a la página de pago de Stripe, que tiene su propia política de privacidad y sus propias cookies.

9. Cambios

La versión vigente está siempre en esta página.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026. In caso di differenze tra le traduzioni prevale la versione inglese.

1. Titolare del trattamento

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Romania, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Dati che trattiamo e perché

• Clienti: nome, e-mail, dati di fatturazione, dati dell'ordine (i dati di prodotto o i criteri di ricerca da Lei trasmessi), lingua, stato del pagamento. Finalità: esecuzione dell'ordine, fatturazione, assistenza. Base giuridica: contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e obbligo legale di contabilità (art. 6, par. 1, lett. c)).
• Chat del sito e demo: i messaggi che inserisce e il testo che trasmette nella demo. Finalità: rispondere alle domande e mostrare il Servizio. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)). Chat: conserviamo nel nostro database il testo del Suo messaggio (fino a 1.000 caratteri), la nostra risposta, la lingua e l'ora; il registro della chat non contiene il Suo indirizzo IP. Questi dati sono conservati finché non li cancelliamo; al momento non è configurata alcuna cancellazione automatica. Se il nostro assistente non è in grado di rispondere, i primi 300 caratteri del Suo messaggio, e il Suo indirizzo e-mail se lo ha inserito, vengono inoltrati all'operatore tramite Telegram. Demo: il nome del prodotto che inserisce e la descrizione che generiamo sono conservati nel nostro database finché non li cancelliamo. Per limitare gli abusi conserviamo inoltre, per ogni giorno, un contatore collegato a un hash del Suo indirizzo IP (non l'indirizzo IP stesso) e una copia della risposta di demo generata, riutilizzata per 24 ore; anche queste voci non vengono cancellate automaticamente. Il testo che inserisce nella chat o nella demo è elaborato da OpenAI per produrre la risposta.
• Contatti aziendali (ricerca e contatto): nome dell'azienda, e-mail aziendale, sito web, paese e testo delle risposte, tratti da fonti aziendali pubbliche. Finalità: offrire i nostri servizi ad aziende che sembrano averne bisogno e costruire elenchi di contatti per i nostri clienti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)) al marketing B2B.

3. Responsabili del trattamento e destinatari

Stripe (pagamenti), IONOS (hosting ed e-mail), OpenAI (elaborazione con IA del testo da Lei trasmesso e dei dati di contatti aziendali), Telegram (notifiche interne all'operatore, che possono includere nome, e-mail e dati dell'ordine dei clienti). Alcuni trattano dati al di fuori del SEE; i trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo dei fornitori o su garanzie equivalenti.

4. Conservazione

Fatture e registri contabili: per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale. Dati dell'ordine: per il tempo necessario a eseguire il contratto e a gestire eventuali reclami. Contatti aziendali: fino all'opposizione o alla richiesta di cancellazione; i contatti che ci chiedono di smettere sono conservati solo in un elenco di esclusione, affinché non scriviamo mai più loro.

5. I Suoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, compresa l'opposizione al marketing in qualsiasi momento. Scriva a urbanal@urbaninvestgroup.com. Può inoltre proporre reclamo alla Sua autorità di protezione dei dati; in Romania: ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Avviso ai destinatari delle nostre e-mail di contatto

Le abbiamo scritto perché informazioni pubbliche sulla Sua azienda, ad esempio il Suo sito web, le Sue pagine prodotto o una richiesta pubblica, suggeriscono che il nostro servizio possa essere rilevante per Lei. Ogni e-mail contiene la possibilità di opporsi: risponda «stop» (o l'equivalente nella Sua lingua) oppure utilizzi il link di cancellazione e non Le scriveremo più. Conserviamo il Suo indirizzo in un elenco di esclusione solo per rispettare questo impegno. Il nostro indirizzo mittente è urbanal@urbaninvestgroup.com e il nostro indirizzo postale è indicato nella sezione 1.

7. Sicurezza

L'accesso ai sistemi è limitato, i dati sono conservati su server nell'UE e i dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe.

8. Cookie e archiviazione analoga

Non impostiamo cookie. Il nostro sito memorizza un elemento nel localStorage del Suo browser: «uai_lang» (la lingua visualizzata). Rimane nel Suo browser finché non lo svuota e non ci viene inviato automaticamente; il codice della lingua è incluso nelle Sue richieste di chat, demo e ordine. Non utilizziamo strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento. I caratteri sono serviti dal nostro sito, quindi il Suo browser non contatta Google durante la visita, e non determiniamo il Suo paese dal Suo indirizzo IP. Al momento del pagamento viene indirizzato alla pagina di pagamento di Stripe, che ha una propria informativa sulla privacy e propri cookie.

9. Modifiche

La versione in vigore è sempre su questa pagina.

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 13. oktobar 2026. Ako se prevodi razlikuju, važi engleska verzija.

1. Rukovalac podacima

Danijel Dobromirović, Calopăr nr. 127, 207150 Calopăr, Dolj, Rumunija, urbanal@urbaninvestgroup.com.

2. Podaci koje obrađujemo i zašto

• Kupci: ime, imejl, podaci za fakturisanje, podaci o porudžbini (podaci o proizvodima ili kriterijumi pretrage koje dostavite), jezik, status plaćanja. Svrha: isporuka porudžbine, fakturisanje, podrška. Pravni osnov: ugovor (čl. 6(1)(b) GDPR) i zakonska obaveza vođenja računovodstva (čl. 6(1)(c)).
• Čet na sajtu i demo: poruke koje upišete i tekst koji dostavite u demou. Svrha: odgovaranje na pitanja i prikaz Usluge. Pravni osnov: legitimni interes (čl. 6(1)(f)). Čet: u našoj bazi podataka čuvamo tekst vaše poruke (do 1.000 znakova), naš odgovor, jezik i vreme; zapis četa ne sadrži vašu IP adresu. Ovi zapisi se čuvaju dok ih ne obrišemo; trenutno nije podešeno automatsko brisanje. Ako naš asistent ne može da odgovori, prvih 300 znakova vaše poruke, i vaša imejl adresa ako ste je upisali, prosleđuju se operateru preko Telegrama. Demo: naziv proizvoda koji upišete i opis koji generišemo čuvaju se u našoj bazi podataka dok ih ne obrišemo. Radi ograničavanja zloupotrebe za svaki dan čuvamo i brojač povezan sa heš vrednošću vaše IP adrese (a ne samu IP adresu) i kopiju generisanog demo odgovora, koja se ponovo koristi 24 sata; ni ovi unosi se ne brišu automatski. Tekst koji upišete u čet ili demo obrađuje OpenAI da bi proizveo odgovor.
• Poslovni kontakti (istraživanje i obraćanje): naziv firme, poslovni imejl, veb sajt, zemlja i tekst odgovora, preuzeti iz javnih poslovnih izvora. Svrha: nuđenje naših usluga firmama kojima izgleda da su potrebne i izrada lista kontakata za naše kupce. Pravni osnov: legitimni interes (čl. 6(1)(f)) za B2B marketing.

3. Obrađivači i primaoci

Stripe (plaćanja), IONOS (hosting i imejl), OpenAI (AI obrada teksta koji dostavite i podataka o poslovnim kontaktima), Telegram (interna obaveštenja operateru, koja mogu uključivati ime, imejl i podatke o porudžbini kupaca). Neki od njih obrađuju podatke izvan EEA; prenosi se zasnivaju na standardnim ugovornim klauzulama pružalaca ili jednakovrednim garancijama.

4. Čuvanje

Računi i računovodstvena evidencija: onoliko dugo koliko to zahtevaju računovodstveni i poreski propisi. Podaci o porudžbini: onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i rešavanje potraživanja. Poslovni kontakti: dok ne ulože prigovor ili zatraže brisanje; kontakti koji traže da prestanemo čuvaju se samo na listi za suzbijanje kako im više nikada ne bismo pisali.

5. Vaša prava

Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući prigovor na marketing u bilo kom trenutku. Pišite na urbanal@urbaninvestgroup.com. Možete se žaliti i svom organu za zaštitu podataka; u Rumuniji: ANSPDCP (dataprotection.ro).

6. Obaveštenje primaocima naših imejlova za obraćanje

Pisali smo vam jer javno dostupne informacije o vašoj firmi, na primer vaš veb sajt, stranice vaših proizvoda ili javni upit, ukazuju da bi naša usluga mogla biti relevantna za vas. Svaki imejl sadrži mogućnost odjave: odgovorite „stop“ (ili odgovarajućom rečju na vašem jeziku) ili koristite link za odjavu i više vam nećemo pisati. Vašu adresu čuvamo na listi za suzbijanje samo da bismo to poštovali. Naša adresa pošiljaoca je urbanal@urbaninvestgroup.com, a naša poštanska adresa je u odeljku 1.

7. Bezbednost

Pristup sistemima je ograničen, podaci se čuvaju na serverima u EU, a podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe.

8. Kolačići i slično skladištenje

Ne postavljamo kolačiće. Naš sajt čuva jednu stavku u localStorage vašeg pregledača: „uai_lang“ (prikazani jezik). Ostaje u vašem pregledaču dok ga ne očistite i ne šalje se nama automatski; kod jezika je uključen u vaše zahteve za čet, demo i porudžbinu. Ne koristimo alate za analitiku, oglašavanje niti praćenje. Fontovi se služe sa našeg sajta, pa vaš pregledač pri poseti ne kontaktira Google, a zemlju ne određujemo na osnovu IP adrese. Prilikom plaćanja prosleđeni ste na Stripe stranicu za plaćanje, koja ima sopstvenu politiku privatnosti i sopstvene kolačiće.

9. Izmene

Važeća verzija je uvek na ovoj stranici.